Reclamaciones Citibank

Descubre como realizar las reclamaciones de forma sencilla en el Citibank sin inconvenientes, es una agencia bancaria y grupo financiero que fue fundado en el año 1812 en Estados Unidos.

Se ha expandido a través de los años en distintas ciudades de latinoamérica y el mundo.

Ofreciendo siempre servicios básicos de un banco tradicional sin embargo, dando siempre lo mejor de lo mejor a cada uno de sus usuarios.

Uno de los elementos que caracterizan a la agencia Citibank es su maravillosa atención al cliente, incluso en situaciones adversas como reclamaciones.

Es por ello que dispone de distintos canales donde puedes hacer las reclamaciones pertinentes sin inconvenientes.

En nuestra página web podrás Encontrar todos los elementos necesarios y herramientas para realizar las reclamaciones Mediante los distintos canales.

Hemos dedicado y encontrado la información para ti donde puedas realizar las reclamaciones pertinentes en Citibank.

Requisitos para poder realizar las reclamaciones ante el Citibank

Realizar las reclamaciones ante el Citibank necesito de distintos requisitos correspondientes para que se den correctamente.

Ya sea en la banca, seguros y AFS debes presentar los siguientes requisitos.

1. En primer lugar debes poder contar con un documento Nacional de identificación que acredita tu entidad.
2. Una vez hecho esto deberá presentar los documentos que sustentan el reclamo de acuerdo al tipo de reclamación.
3. Caso de ser un reclamo físico es importante o necesario realizar una carta de reclamación para que pueda entrar en el libro de reclamaciones del Citibank.
4. Tener a la mano los datos de contactos necesarios para cuando ya esté exitosa la reclamación.

Procedimiento para la reclamación:

Existe un procedimiento que se debe seguir para poder realizar las reclamaciones ante el citibank de acuerdo a su tipo.

Los canales por los cuales puedes realizar las reclamaciones son los siguientes:

Mediante agencias físicas

Puedes hacer una carta que indique tu reclamación ante el Citibank dónde se dirija a esta agencia de forma específica con el reclamo.

Importante que la persona si se trata de montos altos se dirige a la agencia más cercana a su residencia para que esta agencia les haga una referencia a la sede central.

Elsa ciencias físicas atenderán de forma mucho más rápida ya que se considera que es el canal regular.

Teléfono

Puedes hacer tu reclamación los 365 días del año las 24 horas del día a través del correo electrónico que dispone esta agencia bancaria.

De acuerdo a tu reclamación, ya sea bancaria o de seguros, tendrás que seguir el procedimiento de acuerdo a la circular g184 2015.

Donde se indica que te responderá en un Rango de 30 días de acuerdo a la naturaleza reclama.

El correo de atención es el siguiente:

Peruts@citi.com

Teléfono

Existe muchas línea atención al cliente en las cuales puedes comunicarte para formular tu reclamo ante el Citibank.

Igualmente que en el correo electrónico dependerá del tipo de reclamo que tengas pero el teléfono de atención para las reclamaciones es el siguiente:

215-2322

Debes saber que citibank…

A la hora de realizar estos documentos y estas reclamaciones ante el Citibank es importante tener una dirección domiciliaria vigente, agregandola a la información de contacto.

Aquí en la respuesta del requerimiento o reclamo que has realizado dentro del Citibank será enviada de acuerdo a los datos que se consignan en la carta se se trata de forma física.

La plataforma atención al cliente de Citibank es específica, directa y con un tiempo de respuesta bastante corto.

En caso de hacer una carta explicativa y llevarla al centro de atención al cliente más cercano de forma física debes tratar de que la misma sea completamente especifica ¡Tienes derechos a reclamar y citibank te lo da!